자주묻는질문

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  • '카카오 이모티콘샵'은 어떤 서비스인가요? 답변 펼치기



    "카카오 이모티콘샵"은 PC나 모바일웹에서도 카카오 유료 이모티콘 아이템을 구입할 수 있는 카카오계정 기반의 웹서비스 입니다.

    이제 PC버전 카카오톡 사용자분들도 카카오 유료 이모티콘 아이템을 구입하실 수 있습니다. 신용카드를 보유하고 있지 않아서 안드로이드용 Google Play나 iOS용 앱스토어에서 카카오 유료이모티콘 아이템을 구입할 수 없었던 분들도,

    이제 “카카오 이모티콘샵”에서 결제(구매하기)할 수 있습니다.

    카카오 이모티콘샵에서는

    휴대폰 결제, 신용카드 일반결제, 카카오페이, 컬쳐랜드 문화상품권 결제 등의 다양한 결제수단을 제공해드립니다.

    또한, 카카오 이모티콘샵에서는 이모티콘 아이템의 구매하기 뿐만 아니라, 친구에게 선물하기도 할 수 있습니다.

    즉, 선물할 이모티콘 아이템과 선물 받을 친구를 선택한 후 결제하면, 친구에게 선물하실 수 있습니다.


    iPhone을 사용하고 계신 분들도 이제 '카카오 이모티콘샵'에서 친구에게 이모티콘을 선물하실 수 있습니다.

    “카카오 이모티콘샵”에서는 카카오톡 앱내 이모티콘스토어 에서 판매하고 있는 이모티콘 아이템 중에서 일부는 판매하지 않을 수 있습니다.

  • 카카오 이모티콘샵에서는 무엇을 할 수 있나요? 답변 펼치기



    PC나 모바일웹에서도 카카오 이모티콘 '구매하기'와 '선물하기'를 하실 수 있습니다.

    1) 구매하기 신용카드를 보유하고 있지 않아서 안드로이드용 Google Play나 iOS용 앱스토어에서 카카오 유료이모티콘 아이템을 구입할 수 없었던 분들도,

    이제 “카카오 이모티콘샵”에서 결제(구매하기)할 수 있습니다.

    "카카오 이모티콘샵”에서는 휴대폰 결제, 신용카드 일반결제, 카카오페이, 컬쳐랜드 문화상품권 결제 등의 다양한 결제수단을 제공해드립니다.

    2) 친구에게 이모티콘 선물하기 또한, "카카오 이모티콘샵"에서는 이모티콘 아이템의 구매하기 뿐만 아니라, 친구에게 선물하기도 할 수 있습니다.

    즉, 선물할 이모티콘 아이템과 선물 받을 친구를 선택한 후 결제하면, 친구에게 선물하실 수 있습니다.

    iPhone을 사용하고 계신 분들도 이제 '카카오 이모티콘샵'에서 친구에게 이모티콘을 선물하실 수 있습니다.

  • '카카오 이모티콘샵'은 어떻게 이용하나요?답변 펼치기



    이모티콘 아이템을 구매하기 할때

    1) PC 또는 모바일의 웹브라우저에서 “카카오 이모티콘샵” 접속 https://e.kakao.com 2) 화면 오른쪽 상단의 ‘로그인’ 버튼을 눌러 ‘카카오계정’으로 로그인 합니다. 3) 구매하기 선택 4) 결제하기 팝업창에서 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력하시면 됩니다. 이모티콘 아이템을 카톡 친구에게 선물하기 할때

    1) 위 1),2)의 방법으로 로그인 하신 후 선물하기 하실 이모티콘 아이템을 선택 합니다. 2) 이모티콘 아이템 상세화면에서 ‘선물하기’를 누릅니다. 3) 선물받으실 상대방을 내 카카오톡 친구 목록에서 선택 합니다. 4) 결제하기 팝업창에서 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력하시면 됩니다.

    이 때, 반드시 구매하시는 분의 카카오톡에 연결되어 있는 ‘한국 카카오 계정’으로 로그인해야만 구매하기 또는 카톡 친구에게 선물하기 기능을 이용하실 수 있습니다.

  • 카카오 이모티콘샵은 어느 나라에서 이용할 수 있나요? 답변 펼치기



    “카카오 이모티콘샵”의 이모티콘 아이템 구매하기, 선물하기 기능은 기본적으로 한국에서 사용 가능합니다. 한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우에는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.





  • 카카오 이모티콘샵에서 제공하는 결제수단은 어떤 것들이 있나요? 답변 펼치기


    “카카오 이모티콘샵”에서 제공하는 결제수단은 아래와 같습니다.

    ㅁ 카카오페이 (신용카드 간편결제, 휴대폰 간편결제) ㅁ 휴대폰 일반결제 ㅁ 신용카드 일반결제 ㅁ 문화상품권 결제 (컬쳐랜드)




  • '카카오 이모티콘샵'에서 판매하는 상품은 어떤 것들이 있나요? 답변 펼치기




    “카카오 이모티콘샵”에서는

    카카오톡 앱내 이모티콘스토어 에서 판매하고 있는 카카오 이모티콘 아이템 중에서 PC에서도 구매 가능한 상품이 판매되고 있습니다.

    카카오톡 앱 내에서 판매중인 이모티콘 아이템은 대부분이 ‘카카오 이모티콘샵’에서 판매가 되고 있으며,

    그 중 일부 예외적인 경우에, 판매기간 종료 또는 상품제공 계약 변경 등 개별적인 사정에 의하여 카카오 이모티콘샵에서 판매가 되지 않을 수도 있습니다.





  • 카카오 이모티콘샵에서 구입한 상품은 어디에서 이용할 수 있나요? 답변 펼치기




    카카오 이모티콘샵에서 구입한 이모티콘 아이템은

    ‘카카오톡’ PC 서비스 및 모바일 앱 서비스에서 사용하실 수 있습니다.




  • 카카오 이모티콘샵 이용가능한 OS, 브라우저 버전 지원범위는 어떻게 되나요?답변 펼치기



    주요 사용환경 지원 범위 (OS 및 브라우저 버전)는 아래와 같습니다.

    OS 및 브라우저는 최신버전 업데이트 후 이용을 권장해드립니다. 


    • 윈7 - IE 10, 크롬
    • 윈10 - IE 11 이상, MS엣지, 크롬
    • 맥OS10 - 사파리, 크롬


  • 모바일 웹브라우저에서도 이용 가능한가요?답변 펼치기


    모바일 웹브라우저에서도 카카오 이모티콘 아이템의 구매와 선물하기 이용이 가능합니다. < 모바일 웹브라우저 제공 결제수단 > 카카오페이 (신용카드 간편 / 휴대폰 간편) 신용카드 일반 결제 휴대폰 일반 결제 문화상품권 (컬쳐랜드)



  • 카카오 이모티콘샵에서 제공하는 추가 혜택은 어떤 것들이 있나요? 답변 펼치기



    오픈 이벤트로 3종의 할인쿠폰을 드립니다.

    1. 첫결제시 10% 즉시할인, 2. 선물하면 20% 할인권 더 증정, 3. 문화상품권 결제시 10%할인권 더 증정!

    이벤트를 통해 풍성한 혜택을 제공해드립니다.(위 3종 쿠폰 증정 이벤트는 2017.1.31까지)

    이후에도 “카카오 이모티콘샵”에서는 맞춤형 이모티콘 추천, 재미있는 컨텐츠와 이벤트를 통해

    이모티콘을 사랑하시는 고객분들께 다양하고 풍성한 혜택을 계속 제공해드릴 계획입니다.

  • 이모티콘 '할인 쿠폰' 이란 무엇인가요? 답변 펼치기


    ‘할인쿠폰’은 ‘카카오 이모티콘샵’ 에서 진행하는 이벤트 기간에 발급해드리는 할인권 쿠폰입니다.

    즉, 이모티콘 아이템을 정해진 판매가보다 일정 비율 싸게 구매할 수 있도록 이용자에게 발급해 드리는 정률제 쿠폰입니다.

    판매되는 상품 또는 발급 방식에 따라 각기 다르게 적용될 수 있으며 통상적으로는 10%~20% 사이의 할인율을 제공합니다.





  • 어떤 이모티콘을 골라야 할지 잘 모르겠습니다. 답변 펼치기



    ‘최신순’,’인기순’ 으로 이모티콘을 정렬해 보세요.

    최근에 나온 이모티콘이나 많은 사용자들이 구매하거나 사용하는 인기 이모티콘을 확인해보실 수 있습니다.

    또한 내가 알고 있는 캐릭터 이름이나 작가명 등으로 이모티콘 검색 기능을 이용해보세요.

    보다 다양한 이모티콘을 찾아 구매하거나, 친구들에게 선물할 수 있습니다




  • 이모티콘샵에서 판매되는 상품의 가격은 어떻게 되나요?답변 펼치기



    이모티콘 아이템의 종류에 따라 개당 2,200원인 상품과 개당 3,300 원인 상품으로 구성되어 있습니다.


    이벤트 유무에 따라서 할인쿠폰 발급시에는 한 아이템 구매시 약 10% ~ 최대 20% 까지 할인이 적용됩니다.






  • '할인쿠폰'의 사용방법이 궁금합니다? 답변 펼치기



    내가 보유중이며 현재 사용가능한 할인쿠폰 리스트는 구매하기/선물하기 결제시도시 결제확인창에서 확인가능하며,

    결제시 적용을 원하는 할인쿠폰을 선택하면, 해당 할인쿠폰에 기재된 비율로 할인된 금액을 결제하실 수 있습니다.


    단, 결제가 이미 완료된 이후에는 할인쿠폰을 적용할 수 없으며,

    할인쿠폰 사용이 가능한 유효기간 이내에만 사용하실 수 있습니다.

    1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 적용됨을 원칙으로 합니다.

    이미 사용된 할인쿠폰의 중복 사용은 불가능하며, 유효기간이 지난 할인쿠폰은 자동 소멸합니다.




  • '할인쿠폰'은 어떻게 받을 수 있나요? 답변 펼치기



    카카오 이모티콘샵에서 발행하는 할인쿠폰은 서비스에서 상시 진행하는 이벤트에 따라 발급 됩니다.

    이벤트에 참여하여 받은 할인쿠폰은 '마이페이지 > 쿠폰함 > 보유쿠폰'에서 확인 하실수 있으며,

    사용하거나 유효기간이 만료된 할인쿠폰은 '마이페이지 > 쿠폰함 > 사용한 쿠폰' 에서 확인하실수 있습니다.





  • '할인쿠폰'의 사용시 유의사항이 궁금합니다답변 펼치기


    할인쿠폰 사용시 아래 유의사항을 확인해주세요. 


    ◆ 할인쿠폰 사용시 유의사항 ◆

    - 할인쿠폰은 중복으로 사용할 수 없으며, 1회 결제시 1개의 할인쿠폰만 사용 가능합니다. - 일부 카테고리 상품은 할인쿠폰 적용이 불가능합니다. - 주문취소 및 환불시 이미 사용한 쿠폰은 재발급되지 않습니다. - 발급된 할인쿠폰의 유효기간은 조기종료 및 변경 될 수 있습니다. - 유효기간이 지난 할인쿠폰은 자동 소멸하오니 기간 만료 전에 꼭 사용하시기 바랍니다.