자주묻는질문

상품안내

  • 결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?답변 펼치기


    이모티콘샵에서는 아래와 같은 결제수단을 지원하고 있습니다.


    ◆ 결제수단 종류

    카카오페이 ( 신용카드 )

    카카오페이 ( 카드 )

    카카오페이 ( 휴대폰 )

    신용카드 일반

    휴대폰 결제

    문화상품권 ( 컬쳐랜드 ) 

    해피머니 상품권

    도서문화상품권

  • 크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?답변 펼치기


    네.

    IE뿐만 아니라 구글 크롬, 사파리에서도 신용카드 결제, 휴대폰결제, 문화상품권, 카카오페이 결제가 가능합니다.



  • 결제 증빙 자료는 어디서 확인할 수 있나요?답변 펼치기


    이모티콘을 구매하신 건에 대한 결제내역 확인은

    [이모티콘샵 > 마이페이지 > 구매내역 또는 선물내역] 에서 확인하실 수 있습니다.


    결제 증빙을 원하시는 경우, 구매시 결제수단으로 사용하신 PG사(카드사, 혹은 통신사)의 홈페이지에서 거래내역조회를 통해 확인하실 수 있습니다.

    컬쳐캐쉬로 구매한 문화상품권 증빙의 경우, 해당 상품권 발급쳐인 '컬쳐랜드' 에서 확인하실 수 있습니다.



  • 결제를 취소 하거나 환불하고 싶은 경우 어떻게 하나요 ?답변 펼치기


    이모티콘 결제취소를 하고싶은 경우,

    카카오 고객센터를 통해 결제취소를 요청하시면 운영정책 및 결제 취소 환불에 관한 내부 처리 기준에 따라,

    요청하신 건이 결제취소 가능한 건이면 즉시 결제취소를 적용해드리며,

    결제취소가 불가능한 건에 대해서는 '환불' 처리 해드립니다.